SMM-ի առաջացման պատմությունն ու զարգացումը

SMM-ի առաջացման պատմությունն ու զարգացումը

SMM-ի ներածություն. սահմանում և նշանակություն

Սոցիալական մեդիա մարքեթինգը (SMM) սոցիալական ցանցերի և հարթակների օգտագործման գործընթացն է՝ ապրանքների, ծառայությունների կամ ապրանքանիշերի առաջխաղացման համար: SMM-ը ներառում է բովանդակության ստեղծում և տարածում, լսարանի հետ շփվելը և արդյունքների վերլուծությունը: Ժամանակակից աշխարհում SMM-ը դարձել է թվային մարքեթինգի անբաժանելի մասը՝ օգնելով ընկերություններին հասնել իրենց նպատակներին և հարաբերություններ հաստատել հաճախորդների հետ:Mobile marketing concept

SMM-ը թույլ է տալիս ընկերություններին ոչ միայն գովազդել իրենց արտադրանքը, այլև երկարաժամկետ հարաբերություններ հաստատել հաճախորդների հետ: Դա ձեռք է բերվում հանդիսատեսի հետ ակտիվ փոխազդեցության, հարցերի պատասխանների, քննարկումներին մասնակցելու և օգտակար տեղեկատվություն տրամադրելու միջոցով: Կարևոր է նշել, որ SMM-ը ներառում է նաև արդյունքների մոնիտորինգ և վերլուծություն, ինչը թույլ է տալիս ընկերություններին հարմարեցնել իրենց ռազմավարությունը և հասնել ավելի լավ արդյունքների:

 

 

SMM-ի պատմություն. սոցիալական մեդիայի էվոլյուցիան

Սոցիալական մեդիան սկսեց իր զարգացումը 2000-ականների սկզբին՝ MySpace-ի և Friendster-ի նման հարթակների հայտնվելով: Այս վաղ սոցիալական ցանցերը թույլ էին տալիս օգտվողներին ստեղծել պրոֆիլներ, ավելացնել ընկերներ և փոխանակել հաղորդագրություններ: 2004 թվականին Facebook-ը հայտնվեց և արագ դարձավ սոցիալական ցանցերի առաջատարը և սահմանեց օգտատերերի փոխգործակցության նոր չափանիշներ:

Տեխնոլոգիաների զարգացման և ինտերնետից օգտվողների թվի աճի հետ մեկտեղ սոցիալական մեդիան կարևոր գործիք է դարձել մարքեթոլոգների համար։ Ընկերությունները սկսել են օգտագործել հարթակներ՝ իրենց ապրանքներն ու ծառայությունները գովազդելու և հաճախորդների հետ շփվելու համար: 2010-ականներին ի հայտ եկան նոր հարթակներ, ինչպիսիք են Instagram-ը, Snapchat-ը և TikTok-ը, որոնք առաջարկում էին բովանդակության նոր ձևաչափեր և լսարանի հետ շփվելու ուղիներ:SMM manager concept with people scene in flat line design for web Woman analyzing trends creating digital content promoting blogs Vector illustration for social media banner marketing material

Այս նոր հարթակները ոչ միայն փոխել են օգտատերերի փոխազդեցության ձևը, այլև շուկայավարներին առաջխաղացման նոր հնարավորություններ են տվել: Օրինակ, Instagram-ը ներկայացրեց «stories» ձևաչափը, որը թույլ է տալիս օգտվողներին կիսվել ժամանակավոր լուսանկարներով և տեսանյութերով՝ ստեղծելով նոր հնարավորություններ բրենդերի համար։ Snapchat-ը ստեղծել է յուրահատուկ զտիչներ և էֆեկտներ, որոնք հայտնի են դարձել երիտասարդների շրջանում: TikTok-ն իր հերթին առաջարկեց կարճ տեսանյութեր, որոնք արագ տարածվեցին վիրուսային։

 

 

SMM-ի զարգացման հիմնական փուլերը

1. Առաջին սոցիալական ցանցերի առաջացումը
Առաջին սոցիալական ցանցերը, ինչպիսիք են MySpace-ը և Friendster-ը, հիմք դրեցին SMM-ի հետագա զարգացմանը: Նրանք ցույց տվեցին, որ օգտատերերը պատրաստ են փոխանակել տեղեկատվություն և շփվել միմյանց հետ առցանց տարածքում: Այս հարթակները դարձան առաջին վայրերը, որտեղ օգտատերերը կարող էին ստեղծել իրենց պրոֆիլները, ընկերներ ավելացնել և հաղորդագրություններ փոխանակել։ Սա նշանավորեց հաղորդակցության և մարքեթինգի նոր դարաշրջանի սկիզբը:

2. Ֆեյսբուքի վերելքը
Facebook-ը դարձավ առաջին սոցիալական ցանցը, որը գրավեց միլիոնավոր օգտատերերի ամբողջ աշխարհում։ Ընկերությունները սկսեցին ստեղծել էջեր և խմբեր՝ հաճախորդների հետ շփվելու և իրենց արտադրանքը գովազդելու համար: Facebook-ը շուկայավարներին առաջարկել է թիրախավորման և վերլուծության եզակի գործիքներ՝ այն դարձնելով սոցիալական մեդիա մարքեթինգի անփոխարինելի գործիք:

Facebook-ի գալուստով շուկայավարները հնարավորություն ունեն ավելի ճշգրիտ թիրախավորել իրենց գովազդային արշավները՝ օգտագործելով օգտատերերի տվյալները, ինչպիսիք են տարիքը, սեռը, հետաքրքրությունները և վարքագիծը: Սա թույլ է տվել ընկերություններին ավելի արդյունավետ կերպով հասնել իրենց թիրախային լսարանին և ավելացնել փոխակերպումները:

3. Նոր հարթակների առաջացում
Instagram-ի, Snapchat-ի և TikTok-ի գալուստով շուկայավարները նոր գործիքներ ունեն բովանդակություն ստեղծելու և տարածելու համար: Այս հարթակներն առաջարկում էին եզակի ձևաչափեր, ինչպիսիք են լուսանկարները, տեսանյութերը և պատմությունները, որոնք թույլ էին տալիս ընկերություններին ավելի արդյունավետ կերպով շփվել լսարանի հետ:

Instagram-ը հայտնի է դարձել իր վիզուալ ձևաչափերի և բրենդների կողմից գեղեցիկ և գրավիչ գրառումներ ստեղծելու ունակության շնորհիվ: Snapchat-ը ստեղծել է յուրահատուկ զտիչներ և էֆեկտներ, որոնք հայտնի են դարձել երիտասարդների շրջանում: TikTok-ն իր հերթին առաջարկեց կարճ տեսանյութեր, որոնք արագ տարածվեցին վիրուսային և թույլ տվեցին բրենդներին հասնել լայն լսարանի:

4. Վերլուծության և թիրախավորման զարգացում
Ժամանակակից սոցիալական մեդիա հարթակներն առաջարկում են հզոր վերլուծություն և թիրախավորման գործիքներ, որոնք թույլ են տալիս շուկայավարներին հետևել իրենց արշավների արդյունքներին և գովազդը թիրախավորել հատուկ լսարաններին: Սա զգալիորեն բարձրացրել է SMM-ի արդյունավետությունը և այն դարձնում մարքեթինգային ռազմավարության կարևոր մաս:

Վերլուծության գործիքները շուկայավարներին թույլ են տալիս հետևել հիմնական չափորոշիչներին, ինչպիսիք են հասանելիությունը, ներգրավվածությունը, սեղմումները և փոխարկումները: Սա օգնում է ընկերություններին հասկանալ, թե որ ռազմավարություններն են աշխատում, և որոնք բարելավման կարիք ունեն: Թիրախավորումը շուկայավարներին թույլ է տալիս գովազդը թիրախավորել լսարանի որոշակի հատվածների վրա՝ մեծացնելով ցանկալի արդյունքների հասնելու հավանականությունը:

 

 

SMM-ի ընթացիկ միտումները

 

1. Տեսանյութի բովանդակություն
Տեսանյութերի բովանդակությունը գնալով ավելի տարածված է դառնում սոցիալական մեդիայի օգտատերերի շրջանում: Այնպիսի հարթակներ, ինչպիսիք են YouTube-ը, TikTok-ը և Instagram Reels-ը, օգտվողներին առաջարկում են կարճ տեսանյութեր ստեղծելու և դիտելու հնարավորություն: Ընկերությունները ակտիվորեն օգտագործում են վիդեո բովանդակությունը իրենց ապրանքներն ու ծառայությունները գովազդելու, ինչպես նաև լսարանի հետ շփվելու համար:

Տեսանյութերի բովանդակությունը թույլ է տալիս ապրանքանիշերին ավելի արդյունավետ կերպով հաղորդել իրենց հաղորդագրությունները և գրավել լսարանի ուշադրությունը: Կարճ տեսանյութերը կարող են օգտագործվել ապրանքները ցուցադրելու, ապրանքանիշի մասին խոսելու կամ մրցույթներ և առաջխաղացումներ կազմակերպելու համար: Տեսանյութի բովանդակությունը նաև թույլ է տալիս ընկերություններին ստեղծել ավելի զգացմունքային և հիշվող հաղորդագրություններ:Mobile banking web concept in flat outline design with characters

2. Ինֆլյուենսեր մարքեթինգ
Influencers-ը սոցիալական ցանցերի մեծ լսարան ունեցող օգտատերերն են, որոնք կարող են ազդել իրենց հետևորդների կարծիքի և վարքի վրա: Ընկերությունները գնալով ավելի են համագործակցում ազդեցիկ մարդկանց հետ՝ իրենց ապրանքներն ու ծառայությունները խթանելու համար, քանի որ դա նրանց թույլ է տալիս հասնել ավելի լայն լսարանի և ստեղծել ապրանքանիշի վստահություն:

Influencers-ը կարող է ստեղծել այնպիսի բովանդակություն, որն ավելի վավերական և բնական է թվում, քան ավանդական գովազդը: Սա օգնում է բրենդներին ձեռք բերել լսարանի վստահությունը և մեծացնել հավատարմությունը: Ազդեցողների հետ համագործակցությունը նաև թույլ է տալիս ընկերություններին հասնել լսարանի նոր հատվածների և մեծացնել նրանց հասանելիությունը:

3. Բովանդակության անհատականացում
Բովանդակության անհատականացումը դառնում է կարևոր միտում SMM-ում: Օգտագործողները ակնկալում են, որ ընկերությունները կառաջարկեն իրենց համապատասխան և հետաքրքիր բովանդակություն՝ ելնելով իրենց նախասիրություններից և վարքագծից: Շուկայավարները օգտագործում են տվյալների և վերլուծական գործիքներ՝ անհատականացված հաղորդագրություններ և գովազդ ստեղծելու համար:

Անհատականացումը թույլ է տալիս ընկերություններին ստեղծել ավելի ճշգրիտ և համապատասխան հաղորդագրություններ, որոնք գրավում են լսարանի ուշադրությունը և մեծացնում ներգրավվածությունը: Սա կարող է ներառել օգտատերերի վարքագծի, հետաքրքրությունների և նախասիրությունների վերաբերյալ տվյալների օգտագործումը եզակի բովանդակություն ստեղծելու համար:

4. Սոցիալական առևտուր
Սոցիալական առևտուրն ուղղակիորեն սոցիալական մեդիայի միջոցով ապրանքների և ծառայությունների գնման գործընթաց է: Instagram-ի և Facebook-ի նման հարթակներն օգտատերերին առաջարկում են գնումներ կատարել առանց հավելվածից դուրս գալու: Սա հեշտացնում է գնումների գործընթացը և ավելացնում փոխակերպումները ընկերությունների համար:

Սոցիալական առևտուրը թույլ է տալիս ընկերություններին ստեղծել ավելի հարմար և ինտուիտիվ գնումների փորձ, ինչը բարելավում է հաճախորդների գոհունակությունը և մեծացնում վաճառքը: Այն նաև թույլ է տալիս բրենդներին օգտագործել սոցիալական մեդիան՝ իրենց ապրանքներն ու ծառայությունները գովազդելու համար՝ բարձրացնելով նրանց տեսանելիությունը և տեղեկացվածությունը:

5. Արհեստական ​​ինտելեկտ և չաթ-բոթեր
Արհեստական ​​ինտելեկտը և չաթ-բոտերը դառնում են կարևոր գործիքներ SMM-ում: Նրանք թույլ են տալիս ավտոմատացնել հաճախորդների փոխազդեցությունները, պատասխանել հարցերին և տրամադրել իրական ժամանակի աջակցություն: Սա մեծացնում է հաճախորդների գոհունակությունը և նվազեցնում աջակցության թիմերի բեռը:

Chatbots-ը կարող է օգտագործվել հաճախակի տրվող հարցերի պատասխանները ավտոմատացնելու, ապրանքների և ծառայությունների մասին տեղեկատվություն տրամադրելու, հարցումներ անցկացնելու և արձագանքներ հավաքելու համար: Արհեստական ​​ինտելեկտը թույլ է տալիս ընկերություններին վերլուծել տվյալները և կանխատեսել օգտատերերի վարքագիծը, որն օգնում է ավելի արդյունավետ մարքեթինգային ռազմավարություններ ստեղծել:

 

 

SMM-ի ապագան. կանխատեսումներ և հեռանկարներ

 

1. Տեսանյութերի բովանդակության դերի բարձրացում
Տեսանյութի բովանդակությունը կշարունակի կարևոր դեր խաղալ SMM-ում: Ընկերությունները ներդրումներ կկատարեն որակյալ տեսանյութեր ստեղծելու համար և կօգտագործեն նոր ձևաչափեր, ինչպիսիք են վիրտուալ և ընդլայնված իրականությունը՝ հանդիսատեսի ուշադրությունը գրավելու համար:

Վիրտուալ և ընդլայնված իրականությունը նոր հնարավորություններ է տալիս ստեղծելու եզակի և ընկղմվող բովանդակություն: Ընկերությունները կարող են օգտագործել այս տեխնոլոգիաները՝ ստեղծելու ինտերակտիվ և սուզվող փորձառություններ, որոնք գրավում են ուշադրությունը և մեծացնում լսարանի ներգրավվածությունը:

2. Արհեստական ​​ինտելեկտի տեխնոլոգիաների մշակում
Արհեստական ​​ինտելեկտը գնալով ավելի կինտեգրվի SMM գործընթացներին: Մարքեթոլոգները կկարողանան օգտագործել AI-ն տվյալների վերլուծության, օգտատերերի վարքագիծը կանխատեսելու և մարքեթինգային արշավների ավտոմատացման համար:

AI-ն թույլ է տալիս ընկերություններին ավելի ճշգրիտ վերլուծել տվյալները և ստեղծել անհատականացված հաղորդագրություններ, որոնք գրավում են լսարանի ուշադրությունը և մեծացնում ներգրավվածությունը: Այն նաև թույլ է տալիս ավտոմատացնել բազմաթիվ գործընթացներ, ինչը մեծացնում է արդյունավետությունը և նվազեցնում ծախսերը:

3. Սոցիալական առևտրի վերելք
Սոցիալական առևտուրը կշարունակի զարգանալ՝ օգտատերերին սոցիալական մեդիայի միջոցով ապրանքներ և ծառայություններ գնելու նոր հնարավորություններ առաջարկելով: Ընկերությունները ակտիվորեն կօգտագործեն այս հարթակները վաճառքի ծավալները մեծացնելու և հաճախորդների փորձը բարելավելու համար:

Սոցիալական առևտուրը թույլ է տալիս ընկերություններին ստեղծել ավելի հարմար և ինտուիտիվ գնումների փորձ, ինչը բարելավում է հաճախորդների գոհունակությունը և մեծացնում վաճառքը: Այն նաև թույլ է տալիս բրենդներին օգտագործել սոցիալական մեդիան՝ իրենց ապրանքներն ու ծառայությունները գովազդելու համար՝ բարձրացնելով նրանց տեսանելիությունը և տեղեկացվածությունը:

4. Ազդեցողների դերի ուժեղացում
Influencers-ը կշարունակի կարևոր դեր խաղալ սոցիալական ցանցերում։ Ընկերությունները կփնտրեն նոր ուղիներ՝ ազդեցիկ մարդկանց հետ համագործակցելու և դրանք օգտագործելու իրենց ապրանքներն ու ծառայությունները խթանելու համար:

Influencers-ը կարող է ստեղծել այնպիսի բովանդակություն, որն ավելի վավերական և բնական է թվում, քան ավանդական գովազդը: Սա օգնում է բրենդներին ձեռք բերել լսարանի վստահությունը և մեծացնել հավատարմությունը: Ազդեցողների հետ համագործակցությունը նաև թույլ է տալիս ընկերություններին հասնել լսարանի նոր հատվածների և մեծացնել նրանց հասանելիությունը:

5. Բարձրացնել անհատականացման նշանակությունը
Բովանդակության անհատականացումը հետագայում էլ ավելի կարևոր կդառնա: Օգտագործողները ակնկալում են, որ ընկերությունները կառաջարկեն իրենց եզակի և համապատասխան բովանդակություն՝ հիմնվելով իրենց նախասիրությունների և վարքագծի վրա: Շուկայավարները կօգտագործեն տվյալների և վերլուծական գործիքներ՝ անհատականացված հաղորդագրություններ և գովազդ ստեղծելու համար:

Անհատականացումը թույլ է տալիս ընկերություններին ստեղծել ավելի ճշգրիտ և համապատասխան հաղորդագրություններ, որոնք գրավում են լսարանի ուշադրությունը և մեծացնում ներգրավվածությունը: Սա կարող է ներառել օգտատերերի վարքագծի, հետաքրքրությունների և նախասիրությունների վերաբերյալ տվյալների օգտագործումը եզակի բովանդակություն ստեղծելու համար:

SMM-ը շարունակում է զարգանալ և հարմարվել տեխնոլոգիայի և օգտագործողի վարքագծի փոփոխություններին: Այն ընկերությունները, որոնք կարող են արդյունավետորեն օգտագործել նոր միտումները և տեխնոլոգիաները, կունենան մրցակցային առավելություն և կկարողանան հասնել իրենց մարքեթինգային նպատակներին: Կարևոր է մնալ նոր միտումների գագաթնակետին և հարմարեցնել ձեր ռազմավարությունները՝ բարձր մակարդակի վրա մնալու և լսարանի ուշադրությունը գրավելու համար: